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违反产品发布规范的处理

违反信息发布规范包括但不限于:

a.产品名称填写冗多或中心词不明确
b.填写的关键词和产品不相关
c.实际发布的产品与放置的目录基本特性不一致;
d.在店铺页面,对于所售产品的描述或公司信息进行夸大或虚假宣传。
e.信息重复。同一账号不同产品中,任意两个产品没有明显差异。详情请见《产品发布规范》
 
具体罚则

1.信息填写错误

产品名称冗多、不明确;关键词和产品不相关,目录放置错误等扰乱运营规则。
1.1轻度  (处罚措施)运营人员协助修改或返回信息整改
1.2中度  (处罚措施)暂停信息 (占用资源)
1.3严重  (处罚措施)视情况给予严重警告或账号暂停

2.描述不实

2.1轻度  描述略有不实!   (处罚措施)返回信息整改
2.2中度  被举报或投诉且确认描述严重不实!  (处罚措施)视情况严重性给予信息返回整改、取消各项增值服务、下调信息搜索排序
2.3严重  引起交易纠纷!  (处罚措施)按《交易纠纷处理规范》执行


3.重复信息

3.1轻度  产品重复比例超过发布总产品数量的10%或10条!  (处罚措施)信息返回
3.2中度  产品重复比例超过发布总产品数量的20%或20条!  (处罚措施)保留一份信息,其余所有重复信息暂停(占用资源)
3.3严重  产品重复比例超过发布总产品数量的40%或40条!  (处罚措施)视情况所有信息返回整改或账号暂停


除以上具体措施外,卖家联盟有权视情节采取以下一种或多种处罚措施。包括但不限于:
1)返回、删除或暂停违规信息;
2)展示厅所有产品返回整改;
3)取消各项增值服务,如专题推荐
4)下调产品信息搜索排序;
5)屏蔽产品搜索结果;
6)暂停账号;
7)关闭账号、解约。
 
说明:
1)暂停账号指:用户登录账号后不能做任何操作,发布在我网上的信息全部不可见;
2)暂停账号期间服务时间正常计算,且不做任何形式的延长;
3)此规则于2021年3月18日起正式施行。