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申请退款

如何申请退款

1.【商品订单】-【待发货订单】找到该笔订单,对不需要的商品进行申请退款操作。

*只有在(待打单、已发货、已完成)的订单状态下才可申请退款,平台操作阶段的订单不可申请退款。

*温馨提示:当您对订单存在疑问或需要退款/售后,建议您优先联系卖家友好协商,解决争议!



2.选择您要申请的售后类型,点击【退款】,根据页面提示选择您的退款原因及填写退款说明

 *温馨提示:商家未出货的订单,申请退款后,款项会立即退回到您的支付账户!



3.提交退款申请后,可在【退款/售后】-【审核中】找到该笔订单



4.卖家同意您退货退款申请后,可在【退款/售后】-【待寄回/待打款】找到该笔订单



5.退款完成后可在可在【退款/售后】-【已完成】查看售后详情



6.若卖家拒绝您的售后退款申请,您可以申请(平台介入)。